Ménage régulier chez vous, au rythme que vous fixez
Nous venons à jour et à heure fixes, dans un logement dont nous connaissons les sols, les surfaces fragiles et l'endroit où sont rangés le seau et l'aspirateur.
Le même logement, semaine après semaine
Le premier passage sert de repère. Nous parcourons les pièces avec vous, nous notons le revêtement de chaque sol, les surfaces qui craignent l'eau, la façon dont la salle de bains est ventilée. À partir de là, nous arrêtons une liste de gestes faits à chaque venue, et une rotation pour le reste : le four un passage sur deux, les vitres intérieures quand la saison le demande, les plinthes une fois par mois.
Ensuite, le rythme fait le travail. Un logement suivi ne se salit pas de la même façon : la poussière n'a pas le temps de coller aux étagères, le calcaire ne s'installe pas sur la paroi de douche, la cuisine ne demande plus qu'un dégraissage court. C'est ce qui rend le passage prévisible, celui que vous avez choisi au départ.
Nous travaillons dans un logement habité, avec des affaires en place. Nous ne rangeons pas à votre place : nous écartons ce qui gêne le nettoyage et nous le remettons où il était. Ce qui traîne sur un bureau, une table d'enfant ou un plan de travail reste tel quel, sauf consigne écrite de votre part.
Ce que comprend un passage
Ce que comprend un passage : Sols aspirés puis lavés, y compris sous les meubles qui se déplacent seuls ; Poussière des surfaces à hauteur d'homme, étagères, rebords de fenêtre, interrupteurs ; Cuisine : plan de travail, évier, façades de placards, extérieur des appareils ; Sanitaires : douche ou baignoire, cuvette, lavabo, miroir, robinetterie détartrée ; Lits refaits et poubelles sorties, si vous le demandez ; Signalement de ce que nous trouvons cassé, humide ou qui fuit.
Ce que la prestation ne comprend pas : Le rangement des affaires personnelles et le tri des papiers ; Les vitres extérieures et tout ce qui demande une échelle ; Le nettoyage en profondeur d'un canapé ou d'une moquette, chiffré séparément. Ces points se chiffrent à part si vous le souhaitez.
Autres prestations — ménage à domicile
Grand ménage
Une intervention renforcée qui reprend le logement du plafond aux plinthes, recoins compris.
Ménage ponctuel
Un seul passage, décidé pour une occasion précise, sans contrat ni rythme à tenir.
Ménage de fin de bail
Un logement rendu propre pour l'état des lieux, sur les points que le bailleur regarde.
Ménage régulier : vos questions
Est-ce toujours la même personne qui vient ?
C'est ce que nous cherchons à tenir, parce qu'un logement suivi par quelqu'un qui le connaît se nettoie plus vite et mieux. En cas d'absence, nous prévenons avant, et nous transmettons la fiche du logement à la personne qui remplace, avec vos consignes.
Peut-on changer la fréquence en cours de route ?
Oui. Certains foyers passent d'un passage par semaine à deux par mois l'été, ou font l'inverse à la rentrée. Prévenez-nous avant la venue suivante : nous ajustons le planning et nous revoyons la liste des gestes tournants en conséquence.
Que se passe-t-il si je dois annuler un passage ?
Dites-le dès que vous le savez. Prévenus quelques jours avant, nous replaçons le créneau sans mal ; prévenus une heure avant, personne n'y gagne. Pour des vacances ou une absence longue, donnez-nous les dates : nous suspendons le planning et nous le reprenons au retour.
Un besoin de ménage régulier ?
Décrivez le lieu : nous venons le voir, puis vous recevez un devis détaillé.