Après un sinistre, l'ordre des opérations
Sécuriser l'accès, retirer, sécher, nettoyer : tant que ces étapes ne sont pas faites dans cet ordre, la remise en état posée dessus ne tiendra pas, et l'expert le verra.
La chronologie, et pourquoi elle ne se bouscule pas
Un sinistre se traite par étapes, et l'erreur la plus fréquente consiste à vouloir repeindre trop tôt. Nous commençons par rendre l'accès praticable : couper ce qui pend, dégager les circulations, protéger ce qui est encore sain. Suit l'évacuation de ce qui est perdu, puis le séchage lorsqu'il y a eu de l'eau, puis seulement le nettoyage des surfaces. La peinture, le sol et les revêtements arrivent en dernier — et ce n'est pas nous qui les posons.
L'autre versant est écrit. Un dossier d'assurance se construit avec des photos datées, une description de l'état constaté et un devis détaillé poste par poste. Nous produisons ces pièces au fil de l'intervention, avant de retirer quoi que ce soit, parce qu'un élément jeté sans trace n'existe plus pour personne.
Nous ne prenons pas en charge la partie technique du sinistre : ni recherche de fuite, ni plomberie, ni réparation, ni reconstruction, ni diagnostic de structure. Nous nettoyons, nous séchons, nous documentons. Le reste appartient aux entreprises du bâtiment, et nous travaillons volontiers en amont des leurs pour qu'elles trouvent un support propre en arrivant. Nos équipes partent de Rosny-sous-Bois et couvrent la région.
Nos prestations — après sinistre
Chaque prestation a sa page : le déroulé sur place, et les limites annoncées.
Après incendie
Nettoyage des surfaces après un feu et préparation du chantier pour les entreprises de remise en état.
Fumées & suie
Dépose des suies grasses sur murs, plafonds et mobilier, avec une méthode adaptée à chaque support.
Après dégât des eaux
Évacuation de l'eau résiduelle, nettoyage et désinfection des zones touchées après une fuite ou une inondation.
Assèchement
Matériel de séchage installé et suivi du taux d'humidité jusqu'au retour aux valeurs normales.
Moisissures & humidité
Traitement des surfaces contaminées et repérage des conditions qui font revenir la moisissure.
Lien avec l'assurance
Constat photographique, devis détaillé et échanges avec l'expert, pour appuyer votre dossier de sinistre.
Après sinistre : vos questions
Par quoi commence-t-on quand on découvre les dégâts ?
Par des photos prises avant le moindre déplacement d'objet, et par la mise en sécurité de l'accès. On évacue ensuite seulement. Un logement vidé puis photographié raconte beaucoup moins qu'un logement photographié en l'état.
Faut-il attendre le passage de l'expert pour nous appeler ?
Pas nécessairement. Nous pouvons établir le constat photographique et prendre les mesures conservatoires dès la première venue, puis attendre son avis pour la suite. L'essentiel est que rien de significatif ne disparaisse avant qu'il ait vu le dossier.
Intervenez-vous dans un local professionnel qui continue de tourner ?
Oui. Nous cloisonnons la zone touchée, travaillons hors des heures d'exploitation quand c'est possible, et avançons par secteurs pour que l'activité ne s'arrête pas entièrement. Le planning se cale sur le vôtre, pas l'inverse.
Un projet autour de « après sinistre » ?
Un appel ou quelques lignes suffisent pour caler une visite.