Faire les courses, ou vous accompagner pour les faire
Deux formules distinctes : nous faisons les courses à votre place et nous les rangeons, ou nous vous accompagnons pour une sortie prévue. Sans soins ni actes médicaux.
Deux façons de faire, à ne pas confondre
Dans le premier cas, vous ne sortez pas. Nous partons avec une liste — écrite, dictée au téléphone ou notée ensemble la fois précédente — et nous rapportons les courses, que nous rangeons au bon endroit : le frais au réfrigérateur, le lourd en bas, le quotidien à hauteur de main. Le ticket vous est remis à chaque fois, sans exception, et nous signalons ce qui manquait en rayon plutôt que de choisir un remplacement nous-mêmes.
Dans le second, vous venez. Nous vous accompagnons au magasin, au marché ou à un rendez-vous, et nous portons les sacs. Le rythme est le vôtre : on s'assoit s'il faut s'asseoir, on repart quand vous voulez repartir. Ce type de sortie se cale à l'avance, parce qu'elle occupe une plage entière.
Deux limites méritent d'être posées. Nous ne sommes pas transporteur de personnes : l'accompagnement suit votre déplacement, il ne le remplace pas, et aucun véhicule n'est promis. Nous ne gérons pas davantage votre argent : le règlement des achats se convient avec vous à l'avance, ticket rendu systématiquement. Rien de médical non plus, ni pendant la sortie ni au retour.
Comment ça se passe concrètement
Comment ça se passe concrètement : Prise de la liste, écrite ou dictée, avant chaque venue ; Achats en magasin ou au marché, selon ce qui est convenu ; Rangement à l'arrivée : frais au froid, lourd en bas, courant à portée ; Ticket de caisse remis à chaque fois, sans exception ; Portage des sacs et accompagnement au rythme de la personne ; Signalement des produits absents en rayon, sans remplacement décidé seul.
Ce que la prestation ne comprend pas : Transport de personnes comme prestation autonome ; aucun véhicule promis ; Gestion de votre argent, de vos comptes ou de vos moyens de paiement ; Tout geste de soin ou d'assistance médicale pendant la sortie. Ces points se chiffrent à part si vous le souhaitez.
Courses & accompagnement : vos questions
Comment sont réglées les courses ?
Selon ce que nous convenons ensemble à l'avance, et jamais autrement. Le ticket de caisse vous revient à chaque venue, avec le détail des achats. Nous ne prenons en charge ni vos comptes, ni vos moyens de paiement, ni la tenue d'une caisse.
Que faites-vous si un produit n'est pas disponible ?
Nous vous appelons quand c'est possible, sinon nous laissons la ligne de côté et nous vous le signalons au retour. Choisir un remplacement à votre place revient souvent à rapporter quelque chose qui ne conviendra pas.
L'accompagnement peut-il se faire jusqu'à un rendez-vous ?
Oui, pour le déplacement lui-même et le portage. Nous restons à l'extérieur du rendez-vous, nous n'entrons pas dans ce qui s'y dit et nous n'assurons aucune assistance médicale. La sortie se prévoit à l'avance, car elle occupe une plage entière.
Un besoin de courses & accompagnement ?
Décrivez le lieu : nous venons le voir, puis vous recevez un devis détaillé.